No.522 相手に気づかせよう、わからせよう・・・

いつもご愛読いただきましてありがとうございます。

従業員満足度世界一の組織づくりに挑戦中の
私（すみかま）が日々学んでいることの中から、
心に響いた言葉だけを厳選してお届けいたします。

▼▽それでは、本日の語録をどうぞ▽▼

TTP元

■本日のTTP語録所感（すみかまの感想）

あー、恥ずかしい。

この語録から、自惚れた己の恥をしりました。


相手に気づきを与える前に、
まずは自分が、そんなことをしようとしては、
信頼関係を崩壊させてしまうという事実に、
気づかなければいけませんでした。


信頼関係はテクニックで構築できるものではありません。

そんなことは大昔から分かっていたはずなのに、
ついつい、コーチングやコミュニケーションのテクニックが
気になってしまう自分がいました。


それでは、いけないのに。。。




というのは、
私自身の、実際の現場での経験からのお話です。

話し方の技術を、時間をかけて学んだ知人が、
私に向けて発信する、「文章」や「コトバ」。

それを受信する私。

なんだかすんごく違和感を感じている私。


きっとテクニックとしては間違っていないんだろうけど、
というより、テクニックとしてはすごく正しい言い回しを
しているなぁ、ということはわかるんだけど、
いかんせん受け取る感情で違和感を感じてしまう。。。。

と、私はここのメルマガ上で、文章でみなさんに
伝えようとしていますが、おそらく深くは伝わらないでしょう。


なぜなら、これらのことは、私自身最近知ったことではなく、
ずいぶん前からわかりきっていた当たり前のことで、

本当に腑に落ちて理解ができたのは、
自分自身でそのような体験をして、そして
初めて自分で気づくことができたから。


きっと、コミュニケーションやコーチングの達人のような人から、
こういう話を聞いたり、それらの人たちが書いた書籍を読んでも
頭で理解してそこで終わりで、結局自分の血肉にはなりません。

自分で気づいて、自分で経験して、
初めて自分のものになるのです。



すべてのことは、無理やり相手に気付かせようとすればするほど、
信頼関係を築くのは本当に難しくなってしまいます。


自分の愚かさに気付いていないのは、往々にして「話し手」だけ。
「聞き手」の立場になったら、みんなすぐにわかるんですけどね。



気をつけようっと。。。（日々反省）

■本日の出来事

今日は弊社の仲間、山西くんの感動的な結婚式がありました。

この感動（泣）は、メールのようなテキストでは
やはり表現できないですね。。。（文章力の欠如？？）


大好きな仲間のしあわせの瞬間に立ち会えるこのしあわせ。


人生においてのしあわせや、究極のゴールは何か？
ということは、常々かんがえますが、

今日のこの感動としあわせ感が、ひとつの答えなのかなと
そう思えるようなステキな時間を過ごすことができました。



ご新婦さんや、お父さんお母さんのお言葉に、
あふれる涙を抑えることができず、恥ずかしながら
ボロボロと泣いてしまいました（恥）


輝いている仲間の笑顔に囲まれ、本当に感動的な結婚式でした。








発行責任者：　炭竃　拓也