No.419 よろこびを素直に態度に表そう・・・

いつもご愛読いただきましてありがとうございます。

従業員満足度世界一の組織づくりに挑戦中の
私（すみかま）が日々学んでいることの中から、
心に響いた言葉だけを厳選してお届けいたします。

▼▽それでは、本日の語録をどうぞ▽▼

■本日のTTP語録所感（すみかまの感想）

多くの経営者ができていないことがコレ。

よろこびを素直にその場で態度に表すということ。

• 従業員さんたちが取り組んでくれている日々の仕事。
• 従業員さんたちが見せてくれる明るい笑顔。
• 従業員さんたちが与えてくれる数々のコトバのギフト。

また、別の視点で見れば、

• お客様方が教えてくれる、私たちの課題。
• 従業員さんたちがふとした瞬間に気付かせてくれる、
  
  　私（すみかま）の問題点。

これらをいただけるということは、
私にとってすべて、何にも変えがたいよろこびです☆

私たちの毎日の中には、そんなよろこびが本当にたくさんあります。


そのよろこびを素直に態度で表すことができてるのか・・・


真の経営者を目指す、みなさん。
いかがですか？　できている自信はありますか？


どんな小さなことでも、

つまり、

従業員さんが、
当たり前のようにやってくださっている事務所内のお掃除とか、
当たり前のようにやってくださっている書類作成とか、
勇気を持って指摘してくださる経営者の問題点とか、

もちろんそれだけではありませんが、
そういったちょっとした言動に対するよろこび（＝感謝）が、
みなさんにも少なからずあると思います。

そのよろこびを、“素直に”、“その場で”
態度で表すことができるかどうか・・・、コレ本当に重要です！


と、もうしましたが、

そもそも、みなさん！
従業員さんたちが、毎日会社に出勤してくれていることを
当たり前のことだと思っていませんよね？　まさか。。。

“プロなんだから”とか、“給料をもらっているんだから”とか、
そんな上から目線で、従業員さんたちの日々の働きを、
当たり前だと思っているとしたら、ハッキリ言って
経営者失格といわざるを得ません！！！


まずは、
仲間たちの行動や言葉を素直によろこべるようになりましょう。

そして、
よろこびを素直に態度に表しましょう。その場でね♪


そうすれば、組織は必ず変わりますよ☆




発行責任者：　炭竃　拓也