No.463 分かりやすさには・・・

いつもご愛読いただきましてありがとうございます。

従業員満足度世界一の組織づくりに挑戦中の
私（すみかま）が日々学んでいることの中から、
心に響いた言葉だけを厳選してお届けいたします。

▼▽それでは、本日の語録をどうぞ▽▼

■本日のTTP語録所感（すみかまの感想）

本日は、TTP元の名前は無しでいきます（笑）
言葉自体が持つパワーをそのまま感じてみてください^^


どうも毎日真剣に仕事に取り組んでいると、
良くも悪くもいろんなことを、ロジカルに考えるクセが
ついてしまいます。。。

いや、ロジカル（論理的）に考えることは必要ですが、
お客様や従業員さんたちが動くきっかけは、
やはりまず、“感情”です。


お客さまが動くときも、従業員さんが動くときも、
ロジック（論理）に矛盾がないから動くわけではなく、
感情が納得するから動くんですね。

もっといえば、その人の琴線に触れるようなことが、
もっとも行動につながりやすいといえます。


想いだけでも、ロジックだけでも人は動きません。




あれ・・・


今日の語録から、ちょっと話がそれてしまいましたか・・・？


いやいや、そんなことはありません。


【分かりやすさには、人を動かす力がある。】

まずは人の感情にアプローチすることで、
その後のロジカルな説明が、ビックリするほど伝わりやすくなります。

「伝わりやすさ」＝「分かりやすさ」ですから。



●『他人は思い通りになんか動いてくれない。』

　そう思った方は、
　そもそも、自身の分かりやすさが欠けているのかもしれませんよ。

■編集後記

昨日の配信（No.462）
に、久しぶりにたくさんのご反響をいただきました。

本当にありがとうございます。


その中ののいくつかをご紹介いたしますね。
（原文のまま掲載させていただきます）

　※すべてのメッセージをご紹介することはできませんが、
　　なにとぞご了承くださいませ。

　◇　千葉県の男性の方より

　確かに松下幸之助さんがリストラはやらなければいけない!
　といえば「そうかもしれないなあ」なんて納得してしまうかも。

　自身の考えとしては良くないことと思っているにも関わらずです。

　それだけ名前によるバイアスって大きいんですね。
　これは普段の人生においてもいえることだと思います。

　あの上司の言うことなら納得できるけど、
　こいつのいうことは信じられないみたいな(笑）

　　◆　すみかまよりご返答

　　ご感想ありがとうございます！！
　
　　そうなんですよね！
　　名前によるバイアスってとっても大きいんです。
　
　　そう考えるとこのメルマガも、私じゃなくて、
　　著名なカリスマ経営者とかが書いていれば全く同じ内容でも
　　「スゴイ」って思われるのかも知れませんね（笑）

　　まずは自分自身が、他人から見た時に、良い意味での
　　バイアスがかかる人間になりたいものです☆

　　お互い頑張りましょう！！

　◇　同じく千葉県の女性の方より

　語録の後に名前があるのは、
　納得するのに短時間で理解できるかもしれないけど、
　その名前で重みが変わることには間違いないです。

　私はなくてもいいと思います。
　これらの語録はすみかまさんの財産であり、
　勉強したから誰が言っていたのかわかったんです。

　あくまでも読み手は見るだけでそれらを知ることができるので、
　読み手が何かの折にその言葉に触れて
　「あっ、すみかまさんが教えてくれたヤツ！」と
　そこで感動が出るのもひとつだと思います。　

　何の努力もせずにそこまで知ることができるので
　「知りたい方は自分で調べてください」と言ってもよいと思います。

　　◆　すみかまよりご返答

　　うれしいご感想ありがとうございます！！

　　おっしゃる通り名前を出すことで、その言葉の重みが変わりますから、
　　良し悪しはその時、その言葉によりけりかなぁ、とも思っています。

　　ですが、このように、TTP元の名前がなくても、
　　それが良いと言ってくださる方がいらっしゃると、
　　なんだかとてもうれしく、さらに良い言葉をTTPしてお届けしたいなぁ
　　とあらためて思った次第です。

　　これからもまた、何かお感じになることがございましたら、
　　ぜひまたご意見ご感想をお待ちしております☆

　　この度はありがとうございました！！！

---

　
　
　　
ご意見・ご感想・ご質問・ご提案はお気軽にどうぞ
→　http://sumikamatakuya.jp/ttp-kansou/






発行責任者：　炭竃　拓也