No.1097 ほめ言葉と叱責を同時に与えてはならない

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いつもご愛読いただきましてありがとうございます。

従業員満足度世界一の組織づくりに挑戦中の
私（すみかま）が日々学んでいることの中から、
心に響いた言葉だけを厳選してお届けいたします。

▼▽それでは、本日の語録をどうぞ▽▼

どんなときも、ほめ言葉と叱責を同時に与えてはならない。
叱責の苦痛をほめ言葉で緩和しようとすると、
相手に混乱を引き起こす。

部下は、あなたのいう意味がはっきりせず、
仕事のスタイルをほめられたとさえ思うかもしれない。

■本日のTTP語録所感（すみかまの感想）

今日はちょっと長い語録で失礼いたします。

まずは、いまいちど、今日の語録を読み返してみてください。

こういうこと、よくよくやってしまいがちです。

部下を叱っているのに、ほめ言葉でなんだかフォローしたり、
きっとそんな経験があるのではないでしょうか？

どんなときも。

どんなときも。

どんなときも！！

ほめ言葉と叱責を同時に与えてはなりません。

叱責を、なぜするのかを考えればわかります。

部下に対し、伝えたいこと是正したいことがあるから、ですよね？

であれば、ほめ言葉で緩和するなど論外です。

そんなことをするから、
それでなくても伝わりにくいことがさらに伝わらなくなるのです。

叱るときはしっかり叱る。

ほめたいときは、別の機会にしっかりほめる。

叱りたいときにほめ言葉を交ぜると、
部下は、自分のスタイルをほめられたと思いかねませんから。

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■本日の、クレドにまつわるエトセトラ

・クレド(Credo)で企業は変われるのか？
・マイクレドで個人に何が起きるのか？

“クレド”＆“マイクレド”と共に生きる私すみかまが、

　　　毎日クレディなひとことをお伝えするコーナー。

▼　「クレドに対して斜に構えている従業員がいる。
　　　そんなときはどうすれば良いのでしょうか？」

　　そんな質問を受けました。

　　そんなときこそ、クレドにコミットすること。
　　そんなときこそ、やり続けること。

　　しかし、あまり先を走りらないことも大切。

　　一歩先、半歩先を走ることで背中を見せることです。

■編集後記

いろんな問題があるときこそ

そんなときこそ私の出番です。

またまたこれで、成長しちゃいます（笑）

■　ぶれない自分軸を持ち、充実した人生を過ごすためのツール
【マイクレド】をごぞんじですか？

私、すみかまが講師をしたときのセミナーが、ＤＶＤ化され、
セミナー主催者から提供されています。

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重視した経営を本気で行うようになるまで、
毎日かかさずにお届けいたしてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

■TTP語録とは？

TTPとは「徹底的にパクる(Tettei Tekini Pakuru)」の略で

トリンプという会社で使われている造語です。
良いことはどんどんマネしてしまおう、という文化が
この会社にはあるといいます。

その、トリンプという会社の良い文化を
「TTP」してできたのが、
この、すみかまたくや「本日のTTP語録」です。

つまり、TTP語録とは、
オリジナル語録ではございませんが、
私（すみかま）が、「従業員満足度」という
フィルターを通してお届けする語録が、
みなさんにとって、何かの気づきのきっかけと
なりましたら幸いです。

発行責任者：　炭竃　拓也