No.3 コミュニケーションは、相手を立てて・・・

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みなさま、いつもご愛読いただきましてありがとうございます。

すみかまたくやでございます。

従業員満足度世界一の組織づくりに挑戦中の
私(すみかま)が学んだことの中から、
心に響いた言葉だけを厳選してお届けいたします。

それでは、本日の語録をどうぞ。

コミュニケーションは、相手を立てて、
相手が自分に言いたそうな言葉を先取りして、
話を切り出してみることがポイント。

自分が言いたいことから話を切り出せば、
相手の本音は引き出せない。

このメルマガは日本中の会社が、
従業員満足度を重視した経営を本気で行うようになるまで、
毎日かかさずにお届けいたします。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

■TTP語録とは？

TTPとは、「徹底的にパクる(Tettei Tekini Pakuru)」の略で、
トリンプという会社で使われている造語です。
良いことはどんどんマネしてしまおう、という文化がこの会社にはあるといいます。
その、トリンプという会社の良い文化を「TTP」してできたのが、この「TTP語録」です。

そういった意味で、オリジナル語録ではございませんが、
私（すみかま）が、「従業員満足度」というフィルターを通してお届けする語録が、
日本中の企業の従業員満足度を底上げする、
ほんの些細なきっかけになれば幸いです。

すみかまたくや

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2008年12月20日 | トラックバックURL

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